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　　向出口商索賠

　�。�、索賠原因。

　�。ǎ保┥唐访�稱不符�！　。ǎ玻┥唐凡环��！　。ǎ常┢焚|(zhì)不符�！　。ǎ矗┮�(guī)格不符�！　。ǎ担�數(shù)量不符。　�。ǎ叮┌�裝不良。　�。ǎ罚﹪O頭不清。　�。ǎ福┙回浹舆t。　�。ǎ梗┢渌�。

　　２、索賠程序。

　�。ǎ保┧髻r聲明。發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)在合同索賠期內(nèi)通知對方，并聲明保留索賠權(quán)利�！　。ǎ玻�準備證明文件。索賠時務(wù)必提出證據(jù)，作為證明的文件�！　。ǎ常┱�式索賠。備齊證明文件，發(fā)出索賠函電。

　　３、賠償內(nèi)容。

　　（１）請求賠償損失�！　。ǎ玻┱埱笱a運。貨物短少或短交時，可請求補運�！　。ǎ常┱埱笳{(diào)換。貨物的品質(zhì)不符或規(guī)格不符，可請求調(diào)換�！　。ǎ矗┱埱笮蘩�。機器發(fā)生故障或損壞時，可要求修理。　�。ǎ担┱埱鬁p價或折讓。如交貨延遲、品質(zhì)不佳，皆可要求減價或貶值折讓�！　。ǎ叮┚苁肇浳镎埱笸诉�貨款，并賠償損失。

　�。础⑺髻r解決方法。

　　（１）和解（Compromise）�！　。ǎ玻┱{(diào)解（Mediation）�！　。ǎ常┲俨茫ˋrbitration）�！　。ǎ矗┰V訟（Lawsuit）。

　　向承運人索賠

　　１、索賠原因。

　�。ǎ保┻z失（Missing）�！　。ǎ玻┌徇\不當（Improper Handling）�！　。ǎ常┒逊e不當（Improper Storage）�！　。ǎ矗┩蹈`（Theft Pilferage）�！　。ǎ担┖Ｋ�侵害。（Sea Water Damage）　　（６）船無適航能力（Unseaworthiness）�！　。ǎ罚┯曛袕娦醒b卸。　�。ǎ福┑截涍t延。

　�。�、索賠時限。

　�。ǎ保┨嶝浨鞍l(fā)現(xiàn)貨物損壞，立即發(fā)出索賠通知。 　�。ǎ玻┨嶝浐蟀l(fā)現(xiàn)貨物損壞，于提貨日起三日內(nèi)發(fā)出通知�！　。ǎ常┴浿鞯膿p害賠償請求權(quán)為一年�！　。ǎ矗┖娇肇涍\索賠時限為：

　　貨物有損壞或短少時，收貨后７天內(nèi)。　　貨物遲延時，收貨后１４天內(nèi)�！　∝浳镞z失或滅失時，運單發(fā)單日起１２０天內(nèi)。

　　３、索賠依據(jù)�！　∷髻r人于提出索賠時應(yīng)提出證據(jù)，隨時邀請有關(guān)單位派人會同查看證件。向保險公司索賠１、保險公司受理被保險人的索賠，所需具備的條件：

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